Lawbot AI客服 服務條款

前言

Lawbot AI客服由遠律科技有限公司（統一編號：93691731）提供，當您註冊或使用本服務，即表示您同意本服務條款的所有內容。

服務說明

本服務為人工智慧（AI）法律諮詢暨客服平台，協助用戶建立智慧客服，並向用戶的顧客提供基本法律諮詢與律所資訊問答功能，包括但不限於：

• AI 驅動的簡單法律問題解答
• 法律資訊檢索與初步分析
• 第三方聊天軟體（如 Line、Facebook、Instagram）串接
• 自動回應客服功能
• 簡易諮詢預約系統

資料來源與免責聲明

本服務的法律資訊來自以下官方資料庫：

• 全國法規資料庫
• 立法院法律系統
• 司法院法學資要檢索系統

免責聲明：

1. 本服務的法律資訊僅供參考，因基於 AI 模型生成，無法保證絕對正確性。
2. 本服務不構成專業法律意見或正式法律諮詢，律所應自行確認法律建議的適用性。
3. 用戶應知悉，本服務的回覆無法完全取代律所與顧客的直接溝通，特別是緊急或具體的法律問題。
4. 當法律問題涉及重大、緊急情況時，律所應主動介入處理，我們不對因使用本服務而導致的資訊誤解或顧客流失負責。

收費方式與公平使用機制

我們提供以下收費方案與使用規則，以確保服務的穩定性與公平性：

收費方式：

1. 按月訂閱制：根據使用量與功能需求，提供多層次訂閱方案，具體價格請參考主頁的方案介紹。
2. 額外使用費：若使用量超過每月配額，將依超出部分計費，具體費率見上述頁面。

公平使用機制：

1. 本服務每日對單一帳戶的使用次數與請求頻率設有限制，避免系統過載。
2. 若發現惡意濫用（如使用自動化工具過度請求），我們保留暫停或終止服務的權利。

使用限制

1. 用戶不得將本服務用於非法或違反倫理的目的。
2. 用戶不得過度依賴 AI 回覆，應依情況補充專業意見。

智慧財產權

1. 本服務之所有內容、介面、軟體及AI技術，均由遠律科技有限公司擁有相關智慧財產權。
2. 未經授權，不得擅自重製、散布或商業使用。

隱私與資料

1. 用戶提供的內容將依隱私政策進行保護。
2. 本服務可能進行去識別化的資料分析，以改進功能。

連絡方式

附加條款

本公司保留修改條款的權利，持續使用服務即代表同意最新條款。